Điều kiện xem xét
Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi bằng văn bản (email), nêu rõ dịch vụ, thời điểm và lý do đề nghị.
Code Tốt xem xét từng yêu cầu dựa trên phạm vi công việc đã thực hiện, thỏa thuận trong hợp đồng và mức độ hoàn thành so với mục tiêu đã thống nhất.
Cam kết hoàn tiền theo gói
Với một số gói dịch vụ có cam kết kết quả cụ thể (ví dụ: gói tối ưu F-MaxPro cam kết đạt mục tiêu hiệu suất), Code Tốt hoàn tiền nếu không đạt được mục tiêu đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Điều kiện hoàn tiền cụ thể được ghi rõ trong báo giá hoặc hợp đồng của từng gói.
Chi phí không hoàn lại
Phần công việc đã hoàn thành, tài nguyên đã sử dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba không thuộc phạm vi hoàn lại.
Cụ thể: chi phí hạ tầng đã thanh toán cho nhà cung cấp, giấy phép phần mềm, tên miền và công việc đã nghiệm thu không được hoàn lại.
Thời gian xử lý
Kết quả đối soát và phương án xử lý được phản hồi sau khi hai bên xác nhận đầy đủ thông tin.
Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển khoản trong thời gian đã thống nhất sau khi xác nhận phương án.
Liên hệ
Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email contact@codetot.vn với tiêu đề "Yêu cầu hoàn tiền" kèm thông tin dự án và lý do.
• Email: contact@codetot.vn • Hotline: 0982 904 343